Política de privacidad de Pteronovala
Tu información está protegida y manejada con ética
Introducción a la privacidad y protección de datos
En Pteronovala, priorizamos el respeto y la protección de tu información personal, actuando conforme a la normativa vigente de México para datos personales.
Esta política regula cómo se recopilan, utilizan, almacenan y resguardan tus datos al interactuar con nuestra plataforma y servicios.
Recopilación de información personal
Recopilamos datos necesarios para brindarte una experiencia personalizada, incluyendo nombre, correo, y temas de interés en nuestro formulario de contacto.
Información directa proporcionada
- • Nombre(s) y apellido(s) cuando nos contactas
- • Correo electrónico para darte respuesta
- • Número de teléfono si lo incluyes en el mensaje
- • Temas y motivos de tu consulta
- • Cualquier otro dato incluido voluntariamente
Información recopilada automáticamente
- • Dirección IP y datos de geolocalización
- • Tipo de navegador y sistema operativo utilizado
- • Acceso y hora de navegación en el sitio
- • Cookies y preferencias de uso
- • Interacciones realizadas en la plataforma
Uso de la información recabada
Empleamos tus datos para gestionar consultas, mejorar tu experiencia en Pteronovala y optimizar nuestros servicios, siguiendo principios de privacidad.
- • Dar respuestas personalizadas a tu consulta
- • Facilitar comunicación entre partes interesadas
- • Analizar necesidades y preferencias de usuarios
- • Mejorar contenidos y funcionalidades del sitio
- • Cumplir obligaciones legales aplicables
- • Gestionar solicitudes de modificación o baja
- • Velar por la seguridad de la información
Nuestro compromiso: Protegemos tu información mediante protocolos de seguridad y solo la utilizamos para fines legítimos relacionados con los servicios ofrecidos en Pteronovala.
Compartir y transferencia de datos
No compartimos tus datos personales con terceros ajenos, salvo obligaciones legales o proveedores con garantía de confidencialidad.
Proveedores de servicios autorizados
Colaboramos únicamente con proveedores que cumplen estándares de seguridad en el manejo de datos, para operaciones técnicas y soporte.
Cumplimiento de obligaciones legales
Entregamos información solo si la ley lo exige y bajo protocolos estrictos de privacidad.
Datos anónimos y estadísticas
Podemos usar información disociada para generar estadísticas de uso y mejorar nuestros servicios sin identificar usuarios.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, modificar, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos de México.
- • Solicitar acceso a los datos personales recabados
- • Corregir información inexacta o incompleta
- • Solicitar que tus datos sean eliminados
- • Obtener copia de tus datos en formato accesible
- • Negarte al uso de tus datos para ciertas finalidades
- • Restringir temporalmente el tratamiento de datos
Para ejercer tus derechos, comunícate con nosotros a través del formulario de contacto o correo electrónico indicado en este sitio.
Protección y resguardo de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada.
Medidas técnicas implementadas
- • Cifrado de comunicaciones e información sensible
- • Verificación continua de acceso y conexiones
- • Monitorización de actividades sospechosas
- • Actualización periódica de nuestros sistemas
Medidas organizacionales aplicadas
- • Formación interna en privacidad de datos
- • Protocolos claros de acceso a la información
- • Acuerdos de confidencialidad con terceros
- • Evaluaciones regulares de cumplimiento legal
Tiempo de conservación de la información
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir los fines relacionados y conforme a las leyes mexicanas aplicables.
- • Datos básicos de contacto conservados temporalmente
- • Datos derivados de interacciones guardados según relevancia
- • Mensajes y comunicaciones almacenados de forma segura
- • Solo recabamos datos financieros si aplican requisitos legales
- • No realizamos marketing sin consentimiento explícito
El tiempo de conservación puede variar según la finalidad y normativa vigente.
Transferencia internacional de datos
De ser necesario transferir datos fuera de México, garantizamos protección mediante acuerdos y medidas aprobadas por la ley mexicana.
- • Firmar contratos adecuados con destinatarios
- • Evaluar la protección legal en el país receptor
- • Informar al usuario sobre transferencias
- • Adoptar salvaguardas técnicas adicionales
Uso de cookies y preferencias
Utilizamos cookies básicas para mejorar la funcionalidad del sitio y tu experiencia, conforme a nuestra política específica de cookies.
Tipos de cookies empleadas
- • Imprescindibles para navegación y correcto funcionamiento
- • Ayudan a mejorar el desempeño del sitio
- • Adaptan la experiencia según tus preferencias
- • Soportan servicios adicionales dentro del sitio
Puedes gestionar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador.
Actualizaciones de esta política
Podremos modificar esta política de privacidad para reflejar cambios legales o internos. Consulta versiones y fechas de vigencia en nuestro sitio.
- • Anuncios en la página principal
- • Actualización del aviso legal
- • Correo a usuarios registrados (si aplica)
- • Fecha visible de última actualización
Te informaremos sobre cambios relevantes oportunamente.
Contacto para privacidad y datos
Resolvemos tus dudas y solicitudes relacionadas con tus datos personales.
Pteronovala
Insurgentes Sur 1248, Del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México 03200 Mexico
Teléfono: +52 1 81 9838 1160
Correo: content@pteronovala.com
Actualizada el 20 de enero de 2026
Vigente desde el 21 de enero de 2026